Chính sách hoàn tiền và hủy bỏ
Quy định về hủy bỏ và hoàn tiền đối với các dịch vụ và hàng hóa do Phòng khám Baekrokdam cung cấp.
1. Dịch vụ khám và tư vấn
Trước khi khám/tư vấn: Hoàn tiền 100% nếu yêu cầu hủy trước giờ hẹn khám.
Sau khi khám/tư vấn: Chi phí cho các dịch vụ y tế đã cung cấp (tư vấn, khám, kê đơn, v.v.) sẽ không được hoàn lại.
2. Thuốc và hàng hóa vận chuyển
Trước khi giao hàng (Hủy)
Có thể hủy toàn bộ trước khi bắt đầu điều chế thuốc hoặc trước khi bắt đầu giao hàng.
Sau khi giao hàng (Đổi/Trả)
Có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm được giao khác với đơn đặt hàng
- Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng (bao gồm cả hư hỏng trong quá trình vận chuyển)
* Tuy nhiên, việc trả hàng vì lý do cá nhân như thay đổi ý định hoặc ngừng sử dụng có thể bị hạn chế do đặc tính của dược phẩm là không thể bán lại.
* Đối với thuốc sắc theo đơn, vì là sản xuất riêng cho từng bệnh nhân nên không thể hủy do thay đổi ý định sau khi đã bắt đầu điều chế.
3. Thanh toán quốc tế và xử lý hoàn tiền
Thời gian xử lý: Hoàn tiền thẻ quốc tế có thể mất từ 5-14 ngày làm việc trở lên tùy thuộc vào chính sách của công ty thẻ và cổng thanh toán (PG).
Tỷ giá và phí: Số tiền hoàn lại có thể khác với số tiền thanh toán do chênh lệch tỷ giá hối đoái tại thời điểm thanh toán và thời điểm hoàn tiền, và phí giao dịch quốc tế có thể không được hoàn lại.
4. Yêu cầu hoàn tiền/hủy bỏ
Vui lòng điền vào mẫu dưới đây, chúng tôi sẽ kiểm tra và liên hệ với bạn.